We willen uiteraard graag dat je tevreden bent met ons product. Voldoet een product helaas toch niet aan je verwachting en wil je het retourneren? Je kunt een product zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen retourneren.
Bij ons betaald u altijd verzendkosten afhankelijk van het product vanaf 6,50
Na ontvangst zullen wij het aankoopbedrag terugstorten.
Producten dienen – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking of in elk geval een stevige kartonnen verzenddoos te worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om je bestelling te retourneren.
- De retourzending vindt plaats binnen 14 dagen na het herroepen van de overeenkomst.
- De artikelen die je terugstuurt zijn compleet.
- We vragen je het order nr. mee te sturen, dit werkt sneller bij terug betaling.
- Als je een bestelling retourneert, die niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet, zal de bestelling helaas weer naar je worden teruggestuurd.
- Producten uit een set-aanbieding, waarbij korting of een gratis product wordt aangeboden wanneer je één of meerdere producten koopt, kunnen alleen samen met de gebundelde producten worden geretourneerd. Als je een product retourneert uit een set-aanbieding, zonder de gebundelde producten mee te sturen, dan behoudt Outlet-Shopping zich het recht om een factuur te sturen voor de niet geretourneerde producten of om hiervoor een bedrag in te houden op de eindafrekening.
-
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
- Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, bevestigen wij de ontvangst hiervan per e-mail. Wij betalen je binnen 14 dagen terug met hetzelfde betaalmiddel als waar je de oorspronkelijke transactie hebt verricht.
-
Beschadigd of defect artikel ontvangen.
- Het kan in een enkel geval gebeuren dat het door jou bestelde artikel is beschadigd tijdens het transport, of dat je een defect artikel hebt ontvangen. Is dit het geval? Neem dan contact met ons op via de email met vermelding van order nr.
- Pakketten worden doorgaans verzonden met pakketdienst DPD
- Grote pakketten gaan via externe transport firma of via eigen vervoer.